HubSpot CRM
全套入門培訓課程

全面支援

• 展開專案的團隊會議（0.5 小時）
• 第一個月：每週電話跟進會議（0.5 小時）
• 第二個月：每月電話跟進會議（0.5 小時）
• 現場 / Zoom HubSpot培訓（3 小時）
• 最多 5 小時的支持，包括以下內容：
  • 第一個月：無限電郵支援（6 個工作小時內回覆）¹
  • 第一個月：香港或深圳的在地支援（英文、廣東話、國語）
• 建議最適合你和團隊的HubSpot訓練課程

¹ 不包含第三方系統融合（Integration）支援。

方案交付項目

營銷：

• 用戶權限設置（最多 2 個）
• HubSpot入門問卷
• 設置HubSpot Dashboard（最多 1 個，每個包含最多 10 個報告）¹
• HubSpot企劃工具諮詢
• CRM系統融合 / 匯入聯絡人的諮詢（最多 1 小時）²
• 設計及開發營銷電郵模板（最多 1 個）
• 撰寫、設計及開發登陸頁（Landing Page）
• 建立培育潛在客戶的表格（最多 1 個）
• 協助設置社交媒體帳戶

銷售：

• 設置多種貨幣交易
• 設置會議連結的諮詢
• 建立交易流程（Deal Pipeline，最多 1 個）
• 銷售電郵模板（最多 2 個）
• 設置銷售Dashboard（最多 1 個，每個包含最多 10 個報告）
• 創建回覆摘要（Snippet，最多 2 個）
• 報價模板（最多 2個）
• 設置產品列表（最多 2 個）
• 營銷電郵設置與諮詢
• 電郵訂閱偏好頁的設計與開發
• 設置自動化項目管理（最多 2 個）

客戶服務：

• 設置客戶請求流程（Tickets Pipeline，最多 1 個）
• 設置客戶服務Dashboard（最多 1 個，每個包含最多 10 個報告）
• 建立NPS、CES和CSAT客戶問卷（最多 1 份）

CMS：

• Google Search Console融合

營運：

• 審查及同步數據（最多 5 小時）
• 管理重複聯絡人（最多 5 小時）

¹ 僅限於HubSpot內建立報告。

² 或會受限於數據庫的規模和遷移要求。歡迎與我們的團隊協商，並會計算在支援時數內。

全面支援

• 展開專案的團隊會議（1 小時）
• 第一個月：每週電話跟進會議（1 小時）
• 第二、三個月：每月電話跟進會議（1 小時）
• 現場 / Zoom HubSpot培訓（7 小時）
• 最多 40 小時的支持，包括以下內容：
  • 第一至三個月：電郵支援（6 個工作小時內回覆）¹
  • 第一至三個月：Slack通訊支援（4 個工作小時內回覆）
  • 第一至三個月：企業微信/Whatsapp商業版通訊支援（4 個工作小時內回覆）
  • 第一至三個月：香港或深圳的在地支援（英文、廣東話、國語）
• 度身訂造培訓內容 / 文件
• 建議最適合你和團隊的HubSpot訓練課程

方案交付項目

營銷：

• 用戶權限設置（最多 10 個）
• HubSpot入門問卷
• HubSpot帳戶設定配置
• 設置HubSpot Dashboard（最多 3 個，每個包含最多 10 個報告）¹
• HubSpot分析工具融合
• HubSpot企劃工具諮詢
• 設置歐盟一般資料保護法規（GDPR）及私隱設定 ²
• 自訂HubSpot Properties（最多 40 個）
• CRM系統融合 / 匯入聯絡人的諮詢（最多 5 小時）³
• HubSpot與第三方系統融合（最多 5 小時） ³
• 營銷電郵設置與諮詢
• 電郵訂閱偏好頁的設計與開發
• 設計及開發營銷電郵模板（最多 5 個）
• 設置電郵簽名模板的諮詢
• 撰寫、設計及開發登陸頁（Landing Page）
• 在登陸頁設置遞交表格後的Workflow和 3 封跟進電郵
• 創建潛在客戶培育Workflow的諮詢（最多 1 小時）
• 聊天機械人（Chatbot）和路由的基本設置 ⁴
• 客製化CTAs（電話或電腦版，最多 4 個）
• 建立培育潛在客戶的表格（最多 4 個）
• 協助設置社交媒體帳戶

銷售：

• 設置多種貨幣交易
• 設置會議連結的諮詢
• 建立交易流程（Deal Pipeline，最多 5 個）
• 銷售電郵模板（最多 10 個）
• 銷售序列（Sales Sequence，最多 5 個）
• 銷售手冊（Sales Playbook，最多 2 個）
• 設置銷售Dashboard（最多 3 個，每個包含最多 10 個報告）
• 創建回覆摘要（Snippet，最多 10 個）
• 報價模板（最多 10 個）
• 設置產品列表（最多 10 個）
• 設置自動化銷售Workflow的諮詢（最多 2 小時）
• 通話工具諮詢
• 聊天機械人（Chatbot）和路由的基本設置 ⁴
• 私人郵箱連接諮詢
• HubSpot收件匣：共用郵箱連接諮詢
• 設置自動化項目管理（最多 10 個）
• 潛在客戶評分屬性（Lead Scoring Attributes，最多 10 個）⁵
• 設置目標帳戶工具的諮詢

客戶服務：

• 設置客戶請求流程（Tickets Pipeline，最多 5 個）
• 建立客戶請求相關的自動化Workflow（最多 3 個）
• 設置客戶服務Dashboard（最多 5 個，每個包含最多 10 個報告）
• 建立NPS、CES和CSAT客戶問卷（最多 5 份）
• 客服服務手冊（Playbook，最多 2 個）
• 設置CX Matrix的諮詢（最多 1.5 小時）
• 聊天機械人（Chatbot）和路由的基本設置 ⁴

CMS：

• 動態個性化設置
• 用於改善網站的A/B測試（最多 2 個）
• Google Search Console整合

營運：

• 審查及同步數據（最多 15 小時）
• 管理重複聯絡人（最多 15 小時）
• API融合支援（最多 10 小時）

¹ 僅限於HubSpot內建立報告。

² Oxygen無法提供法律建議，但會全面助你設置。

³ 或會受限於數據庫的規模和遷移要求。歡迎與我們的團隊協商，並會計算在支援時數內。

⁴ 受限於 2 / 3 個分支，並且不包含與第三方平台融合。

⁵ 僅限擁有潛在客戶評分模型的前提下設置相關屬性，不包含潛在客戶評分模型設置。