在現今數碼化的時代，建立網站是每個企業必不可少的元素，因此網站設計與開發便成為了企業成功與否的關鍵。
而在網站正式發佈前，進行UAT可謂非常重要的步驟之一。本文將詳細說明在網站設計與開發完成後，應如何進行UAT測試，確保網站持續提供良好的用戶體驗。
UAT測試是甚麼？
UAT（User Acceptance Testing），中文為「用戶接受度測試」，是完成網站設計後的檢驗步驟，並由最終用戶（End User）或業務代表執行，期望透過模擬真實的使用情況，檢查網站功能、用戶流程、整體設計等是否符合實際用戶需求。
為什麼要進行UAT測試？
UAT的重點不在於發現技術性錯誤，而是確保網站在正式使用前測試其功能，以滿足業務操作和用戶體驗，確保網站達至最佳表現，從而節省發佈後修改的時間、成本，以及避免給予用戶負面印象。
如何制定一個有效的UAT測試？
1）定立明確的UAT測試目標與範圍
根據企業設計網站的「目標」，具體地列出要檢驗的「範圍」，以確保UAT測試是不會超過測試範圍，而且範圍內的功能能順暢運作之餘，設計亦符合用戶的視覺偏好與使用習慣。
例如在UAT測試網站的會員系統時，你可以設立以下的目標與範圍：
- 測試目標：確認網站的「登入」與「結帳」功能
- 測試範圍：登入頁面、輸入密碼、確認訂單、頁面跳轉等
2）建立UAT測試時間表
為UAT測試項目的進度，定立明確的開始與結束時間，同樣是確保UAT測試順利進行的關鍵，因為UAT測試的項目數量繁多，同時各項功能的互相牽連的程度及修正的難易程度都不同，為確保UAT測試能順利進行，並盡量避免影響網站發佈的日期，建立UAT測試時間表非常重要。
由於測試的目的是檢查並修正問題，測試階段通常可分為：
- 初次測試階段：進行基本功能驗證
- 反饋修正階段：針對初次測試中發現的問題，進行修正並重新測試
- 最終驗收階段：確認所有問題已解決，確保網站達致發佈的標準
3）選擇合適的UAT測試團隊與工具
UAT的測試團隊應包含以下三方：
- 最終用戶（End User）：提供實際用戶反饋
- 業務專員：確保網站符合商業需求
- 測試工程師：記錄並修正問題
此外，選擇合適的UAT工具亦能提升測試效率，例如使用JIRA缺陷跟蹤管理系統追蹤網站的缺陷並安排修正，或者以Selenium測試工具進行自動化測試，減少重複操作和人為錯誤等。
UAT測試的注意事項
在進行UAT測試時，需注意以下事項，以確保測試結果的符合測試要求：
- 確保測試環境真實：測試環境應與正式發佈後的線上環境保持一致，避免因環境差異導致結果不能反映發佈後的狀況。
- 確保測試數據準確：進行UAT測試時可以使用模擬數據，但需要確保流程完整和數據合理。
- 標準化用戶反饋：設定標準化反饋範本，讓反饋的內容評價結構一致，從而具體顯示出測試結果的表現，讓工作人員進行調整時得心應手。例如為每項測試內容設置評分標準（1-10分），取出平均分數進行判斷。
- 設定處理問題的優先次序：針對問題的影響程度，考慮修改的優先排序，確保核心功能得以保持穩定運作。
總結：我需要進行UAT測試嗎？
完善的UAT測試可能讓團隊提早發現問題並及時修正，確保網站按預期需求和效果面世，滿足用戶需求並提升企業的品牌形象與市場競爭力。
因此你在推出網站前，應該進行最後把關，以及設定明確的測試目標、規劃合理的時間，並組成專業和全面的測試團隊，執行具有價值和效用的UAT測試。
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