以HubSpot CMS重塑國際貿易報告網站,增加轉換率和網站表現
概覽
《貿易的未來》是一份由杜拜政府機構、領先世界的自由貿易區DMCC(杜拜多種商品交易中心)出版的獲獎報告。
報告每半年出版一次,每次皆從全球100多位商界領袖和貿易專家收集資料、數據和觀點。報告不但獲得國際認可,更曾被BBC World、湯森路透和華爾街日報轉載。於2016和2018年,報告更獲PRCA頒發「Best Integrated PR Campaign」。
專案
客戶地點
杜拜(阿聯酋)
服務要求
內容創作、網站設計、建立網站、HubSpot系統融合
所屬行業
政府、商業服務
溝通語言
英文、國語、阿拉伯語
挑戰
在DMCC接洽我們的時候,他們的《貿易的未來2018》只有42,000次下載量。即使他們投放大量資金建立報告,並在世界各地進行營銷推廣和公關活動,仍然無法吸引訪客點擊「下載」鍵。
然而,受到新冠肺炎(COVID-19)大流行影響,許多宣傳活動必須改為線上進行,令網站和報告的角色變得更為重要。
儘管DMCC期望他們的網站形象,能夠呈現《貿易的未來》中的「未來感」,不過網站當時的設計和文案,無法有效地傳遞這個信息。
尚有一個挑戰是,如何讓更多市場得悉這份報告。報告的目標受眾包括中文、英文和阿拉伯文讀者,但三種語言的排版格式不一,在設計上帶來挑戰:英文靠左對齊、阿拉伯文靠右對齊,而中文則需採用響應式,確保字詞不會突兀地斷開。
改善轉換率和數據追蹤
儘管DMCC已經使用HubSpot Marketing Enterprise,但他們仍無法追蹤各項營銷專案的成效。因此,網站的內容和設計都需要重新改造,提升網站的轉換率(Conversion)。
為品牌注入現代化形象
將「未來感」融入網站的形象設計,以配合報告中的極具前瞻性的觀點與分析。
多種語言迎合各地市場
重整網站頁面,確保無論中文、英文或阿拉伯文,任何內容都能夠在所有裝置上完美展示。
解決方案
Oxygen團隊為DMCC分析了競爭對手的網站,並鎖定DMCC目標受眾的需求。因此,我們著眼於加強網站的用戶體驗(UX)和現代感,並能夠充分利用HubSpot Marketing Enterprise的績效報告功能。
同時,考慮到《貿易的未來》的受眾廣泛,我們需要以中文、英文和阿拉伯文三種語言吸納網站訪客和提升轉換率。為此,我們總共建立了50多個網頁和網誌,並以3種語言發布了超過15款自動化電子郵件。
我們重視如何能以最清晰、最引人注目的方式,展現出報告內容的價值。內容能否即時引起讀者的好奇心?CTA(Call To Action)有否能適時出現?對我們而言都十分重要。
為了找出令全球商務人士感興趣的經濟觀點,Oxygen的文案團隊仔細翻閱整份共104頁的報告,再以中英雙語撰寫網站各頁和網誌內容。而設計團隊則想到從新聞網站汲取靈感,設計出互動式資訊圖表(Infographic),突顯報告中值得關注的統計數據。
為了提供最佳的用戶體驗,我們根據不同語言的閱讀方向,相應調整頁面。設計團隊亦精挑細選出合適的簡體中文和阿拉伯文字體,確保各語言的字體風格一致,而且符合品牌形象。繼而交託開發團隊,建立最貼合文本閱讀方向的網頁模板。
為提升網站的視覺享受,Oxygen設計團隊親手繪畫一系列動態圖像,並指導客戶使用LottieFiles,讓他們輕易自行製作出美觀、網站適用的JSON動畫檔案。這亦減輕開發團隊的工作負擔,可更專注於建立網頁模板,以及客製化的內容模塊(Module)。
另外,我們將許多網站上的內容,製作成社交帖文和PPC(點擊付費式)廣告的圖像和影片,提升客戶進行線上營銷的成效。
我們將整個《貿易的未來》網站移至HubSpot系統後,確保已連接至正確的網域名稱,並建立「301重新導向」,將網站遷移對SEO和流量的影響減至最低。
由於網站包含多個動畫元素,我們必須格外留意頁面的加載時間,以及在不同裝置上的縮放質素。有賴LottieFiles的靈活性,我們為所有頁面設定了「延遲載入(Lazy Loading)」,並調整圖像尺寸,使訪客在各種屏幕上均能流暢瀏覽。
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成果
富未來感的設計,加上具閱讀價值的內容,都令我們見證報告的下載量不斷攀升。僅僅5個月內,報告已經累積超過25萬次下載。而且有近30%的訪客點擊主頁底部的CTA,自然搜尋流量也獲取13%接觸率(Contact Rate)。如今《貿易的未來》的下載總量,便達至超過43.4萬次。
在發布DMCC 2020年度報告的同時,我們不但為宣傳網站而創作出一系列的社交媒體內容,而這也是《貿易的未來》自2016年推出以來,第一次擁有自己的專屬網頁。
指標參考
31萬+
網站總瀏覽量
↑ 933%
報告下載總量
2.2萬+
活躍聯絡人
2,900+
新吸納聯絡人
↑ 133%
自然搜尋關鍵字排名
「Oxygen為我們構思許多精彩的想法,讓我們知道如何將數據內容視覺化,以及如何吸納真正的目標受眾。我們衷心感謝Oxygen團隊的付出,為我們的營銷專案取得成就。如今報告的下載量顯著增加,社交平台上的互動和轉換率也更為頻密,帶領我們將《貿易的未來》昇華至更高層次。
我們對於接下來的報告和Oxygen的支援,同樣充滿期待。」
Senior Marketing Manager, DMCC
DMCC的數碼未來
由於2020年的專案非常成功,我們的團隊已經在努力推廣他們的《貿易的未來 2021年特別版》小型報告。自2021年3月起,我們持續更新他們的網站,並管理 Google、百度和微信上的廣告活動,務求能觸及來自中國和世界各地的潛在客戶。2021年的活動已經連繫超過14,000名聯絡人,令我們十分期待在未來的年度,繼續協助DMCC推廣每一份《貿易的未來》報告。
DMCC也委託我們將主網站遷移至HubSpot,並已在2021年第四季度開展和完成。另一方面,我們也將持續為他們的網誌進行SEO和建立新內容。
「《貿易的未來》網站取得成就,全賴DMCC團隊的支持,以及他們報告內容的非凡水準。DMCC願意在設計和技術上作新嘗試,也推使我們竭盡所能、不斷創新。」
COO, Oxygen
我們的其他佳績
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