數碼工具和系統融合（Integration）的發展迅速，以致許多企業都很少緊貼最新的可能性，甚至不知道現有的最佳選項。像DocuSign、Pandadocs和Jotform等數碼計劃書和簽署工具都非常先進，並且與銷售和 CRM工具的融合也非常多，任何規模的企業都可以為潛在和實際客戶提供世界級、流暢無縫的銷售服務。
未來已經到來！積極投入新銷售時代的企業，已經在銷售上花費更少人力，並在更短的時間內實現更多的銷售，為用戶體驗設定完全不同的標準。
那麼未來的B2B銷售，到底會是怎麼樣？
雖然我們無法在一篇文章中，徹底介紹所有最佳的技巧和軟件，業務領導者在數碼化營銷時，可以作出以下最關鍵的改變：
1. 自動化潛在客戶資格
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現代方式 |
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以下示例：在潛在客戶與銷售人員直接以一對一對話前，聊天機械人已經預先對他進行了評估，提供了兩全其美的銷售體驗。
2. 自動即時回覆
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現代方式 |
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以下示例：在符合預先評估的標準後，為潛在客戶提供多種方式聯繫銷售人員。
3. 簡化銷售對話
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現代方式 |
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以下示例：利用數碼工具預約會議，在潛在客戶的時區建議幾個會議時間，並自動發送Zoom連結和日曆邀請，比起不斷詢問雙方的可行時間更為有效。
4. 自動建立計劃書
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現代方式 |
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以下示例：銷售團隊可以使用大量數碼建議書模板，自動將潛在客戶資訊和要求的產品服務加入建議書，從此無需花費數小時進行編輯！
5. 實現高階銷售分析：建議書系統與CRM融合
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現代方式 |
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以下示例：CRM系統和數碼簽署工具中，均能顯示文件的狀態指標。在查看或簽署文件時，電郵會自動通知銷售人員和經理。
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6. 銷售流程自動化
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現代方式 |
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以下示例：在銷售的各個階段，所有交易均有完整和即時的透明度，以及能夠基於以往的成交率預計收入。
7. 單據自動化
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現代方式 |
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以下示例：Xero與HubSpot的融合，令團隊能夠在聯絡人記錄中，輕鬆查看發票狀態；並可設定自動化功能，自動為團隊建立跟進提示，甚至自動作出跟進。
想成功實現數碼化，需要哪些工具？
- 集中數據的現代CRM：你應視CRM系統（我們推薦你選擇HubSpot）為你的中心點，自動收集和記錄所有與營銷和銷售工作的互動 。
- 銷售工具：包括電郵模板、自動化會議連結、交易流程、互動紀錄、數據匯報和WhatsApp/WeChat系統融合——我們推薦HubSpot Sales Hub和Sleekflow，達至最佳銷售效果。
- 建議書 / 報價自動化工具：對於簡單的報價，我們推薦HubSpot Sales Hub。而進階和客製化的建議書，我們便推薦你選用Pandadoc。
以上並非完整或詳盡的最新自動化銷售方案。然而，對於仍在使用傳統方法的企業，眼見競爭對手以更靈活和現代的方法，在你手上奪去大量客戶，這是一個絕佳的起點。 想了解哪些策略最適合你的業務，你應該詳細諮詢CRM專家。透過審視你的現有流程，專家會建議最佳的完善和更新策略，以便你為客戶帶來領先行業的銷售體驗領先行業的銷售體驗industry-lea。
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