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集客式营销:帮助中国冷门企业增加200%销售额

概览

对许多没有B2B小众行业营销经验的策划团队而言,从零开始,可谓是一项莫大的挑战。毕竟小型公司预算较少,做SEO、创作内容、搭建网站等所需要克服的障碍较多。

不过,当这些小型公司决定投资在营销上,他们同样可以占据Google搜索排名的首位,令业内规模较大的竞争对手羡慕——PEL便是一个绝佳的例子。

专案

客户地点
广东深圳

服务要求
内容创作、网站设计、搭建网站、HubSpot系统集成

所属行业
眼镜检验

沟通语言
英语、普通话

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挑战

PEL成立于2004年,是深圳一家眼镜质量检测和检验服务公司。他们的主要工作是协助西方企业,确保中国生产的眼镜符合质量标准。第三方检验虽然非常重要,可是公正、有诚信的公司在国内并不好找,不少工厂可能会收买检验人员,使低质量的产品通过检测。

PEL希望提升品牌在网上的竞争力,吸纳更多潜在客户,从而成为眼镜质量检验行业的领导者。然而,他们的竞争对手是天祥集团(Intertek)和InTouch等已经成功数字化转型的大型公司,令挑战变得更加艰巨。即使眼镜检验只是这些公司的附属服务,但由于公司网站的排名优势,他们的服务在Google仍有较高的排名。

由于PEL无法在营销上花费太多时间,因此他们迫切需要一位本地合作伙伴,既可以面对面与他们的员工交流,又可以为他们创作冷门主题的营销内容。

在看过Oxygen为其他制造业和质量检验公司取得B2B营销成就之后,PEL在2017年决定与我们签定合约,并持续这个合作关系至今。

网站缺乏图片

开始为PEL创作内容时,我们遇到的第一个难题是无法在网上找到任何相关的库存图片。最初,我们打算用矢量图(或绘图),但考虑到这可能会影响网站的可信度,最终我们决定不向客户收取额外费用,带着摄影器材,直接前往工厂拍照。

我们花了一天时间在工厂拍照,建立了一个能用于网站和未来营销活动的媒体库。而事实证明,这对于营销非常有用。因为缺乏真实图片的文章容易变得沉闷,阅读体验也不理想。

网站疏于更新

PEL原有的网站和营销内容早已过时,而且关于他们的服务和检验资讯非常少,令自然流量寥寥可数。若要提升网站的竞争力,他们必须创作更多新的内容并将之前的内容进行更新。

在我们搜集资料、查阅PEL的技术文件时,面对部分专业术语,即使中文良好的团队成员都无法轻松解释其意思,对其进行翻译。因此,我们花了数周访问PEL的总经理,从头到尾了解他们的运作流程,确保我们翻译的内容正确无误,而且富有知识传递意义。

下图:PEL的旧网站

Old PEL website

解决方案

成果

自然流量增长

PEL已成为“眼镜质量控制”在数字领域的专家。从下图可见,“防蓝光镜片”等热门话题,在网上兴起之前,其自然流量已经出现惊人的增长。

左图:PEL网站的自然流量增长|右图:“防蓝光镜片”文章的流量。

PEL organic growth

 

搜索关键词增长

要登上Google搜索前列并非易事,但通过定期撰写文章、搜索关键词,更重要的是根据博客表现作定期更新,我们最终成功帮助客户“登顶”。现时PEL共有超过679个与“眼镜质量控制”相关的关键词,当中许多已经列于Google排名前10位。

左图:Google搜寻关键次在美国的排名|右图:“Eyewear China”的关键字排名升幅。

PEL google keyword ranking

开发潜在客户

和所有的新网站一样,PEL网站上的内容最初反应一般。经过我们在社交平台上实践ABM策略后,网站成功吸引受众浏览。自推出全新网站和内容起,我们已经为PEL带来超过931个潜在客户,当中更有259个MQL和SQL。相比PEL的原有网站和营销手法,我们估计新网站为PEL带来16.6倍潜在客户

下图:PEL的网站流量来源。

PEL’s website traffic sources 2

培育潜在客戶

经过几个月吸纳和培养潜在客户,这些客户已经会自行持续与PEL互动,并符合成为MQL预设要求。我们亦利用不同的转化客户方法,例如在眼镜贸易展中举办免费咨询,成功得到忠实受众和潜在客户信任,并转化成为真实客户。

从下面的例子可见,一位潜在客户在浏览10次网站,共52个不同页面,以及接收几个个自动化推广电邮后,正式与PEL的CEO在贸易展上进行咨询,并最终成为真实客户。

下图:由潜在客户成为真实客户,一位网站访客的10个月历程。

PEL lead to customer journey

PEL-1

PEL的营销未来

PEL成功跃升成为内容行销的领导者,竞争对手因而开始追赶进度,以提升竞争力。当中不少文章亦因为大企业争夺关键字,而导致排名慢慢下降。为了保持PEL的领先地位,我们每月和每季均进行一次关键字分析,确保内容质素和稳固排名。

为了令到营销变得更多元化,我们在2019年第三季度为PEL带来全新的ABM策略、影片推广、聊天机器人(Chatbot)、结合PandaDoc的自动化报价系统,以及更多创造成就的营销方法。

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