HubSpot Service
服务平台入门培训方案
支持与咨询
你的团队已经掌握了HubSpot操作了吗?我们将会提供专业的咨询和全面的支持,帮助你取得最好的效果!
向下滑动支持与咨询
你的团队已经掌握了HubSpot操作了吗?我们将会提供专业的咨询和全面的支持,帮助你取得最好的效果!
向下滑动入门过程中的每一步,由我们为你提供支持!
如今的客户服务,不仅要覆盖不同平台渠道,又要个性化,还要24小时在线并且能即时回复——可惜许多企业都无法满足这个需求。HubSpot的服务平台,拥有全部功能,令你的客户服务变得更人性化、自动化!
我们明白,初次使用HubSpot总会遇上不少问题。所以,我们获奖的HubSpot专家已经准备就绪,助你全面驾驭HubSpot,取得成果。我们更会按照你的客户服务团队需要,量身定制解决方案,为他们节省许多宝贵的时间。
注:HubSpot要求所有专业、企业方案用户必须参与入门培训,用户可选择由HubSpot自家或受认证的Agency专家指导。
HubSpot
Oxygen是该地区最资深的合作伙伴之一,他们拥有丰富经验,协助各式各样的客户展开HubSpot旅程。他们多年来获得的殊荣证明他们的服务始终如一。因此,选择Oxygen作为你的合作伙伴,绝对是发展业务的正确决定!
Hubspot高级顾问
HubSpot 服务平台方案
我们目前尚未提供“支持与咨询”的客户服务基本方案,请查看“为你而设”的客服服务基本方案,了解更多服务选择。
屡获殊荣的支持服务
与HubSpot的方案比较,Oxygen的方案灵活性更高,并提供更多的支持、资源和中国市场的专业知识。作为HubSpot钻石评级合作伙伴,Oxygen会确保你顺利掌握概念和学会操作。
全面支持
- 展开专案的团队会议(0.5 小时)
- 第一个月:每周电话跟进会议(0.5 小时)
- 第二、三个月:每月电话跟进会议(0.5 小时)
- 现场 / Zoom HubSpot培训(1 小时,最多 8 人)
- 最多 10 小時的支持,包括以下內容:
- 第一、二個月:電郵支援(6 個工作小時內回覆)1
- 第一、二個月:Slack通訊支援(4 個工作小時內回覆)
- 第一、二個月:企業微信/Whatsapp商業版通訊支援(4 個工作小時內回覆)
- 第一、二個月:香港或深圳的在地支援(英文、廣東話、國語)
- 量身定制培训内容 / 文件
- 建议最适合你和团队的HubSpot训练课程
额外的方案项目
除了我们屡获殊荣的咨询服务外,我们的HubSpot 客户服务“支持与咨询”专业方案还包括许多额外的方案项目。
方案交付项目
- 用户权限设置(最多 3 个)
- HubSpot入门问卷
- HubSpot帐户设定配置
- 设置欧盟一般资料保护法规(GDPR)及私隐设定 1
- 设置邮件签名模板的咨询
- 设置会议连结的咨询
- 私人邮箱连接谘询
- HubSpot收件匣:共用邮箱连接谘询
- 设置客户请求流程(Tickets Pipeline,最多 1 个)
- 设置CX Matrix的咨询(最多 0.5 小时)
屡获殊荣的支持服务
与HubSpot的方案比较,Oxygen的方案灵活性更高,并提供较多支持、资源和中国市场的专业知识。作为HubSpot钻石评级合作伙伴,Oxygen会确保你顺利掌握概念和学会操作。
全面支持
- 展开专案的团队会议(1 小时)
- 第一个月:每周电话跟进会议(1 小时)
- 第二、三个月:每月电话跟进会议(1 小时)
- 现场 / Zoom HubSpot培训(2 小时,最多 20 人)
- 最多 20 小时的支持,包括以下内容:
- 第一至三个月:邮件支持(6 个工作小时內回复)1
- 第一至三个月:Slack通讯支持(4 个工作小时内回复)
- 第一至三个月:企业微信/Whatsapp商业版通讯支持(4 个工作小时内回复)
- 第一至三个月:香港或深圳的在地支持(英文、广东话、国语)
- 量身打造培训内容 / 文件
- 建议最适合你和团队的HubSpot训练课程
额外的方案项目
除了我们屡获殊荣的咨询服务外,我们的HubSpot 客户服务“支持与咨询”专业方案还包括许多额外的方案项目。
方案交付项目
- 用户权限设置(最多 5 个)
- HubSpot入门问卷
- HubSpot账户设定配置
- 设置欧盟一般资料保护法规(GDPR)及隐私设定 1
- 设置邮件签名模版的咨询
- 设置会议链接的咨询
- 私人邮箱连接谘询
- HubSpot收件匣:共用邮箱连接谘询
- 设置客户请求流程(Tickets Pipeline,最多1个)
- 设置CX Matrix的咨询(最多1小时)
时间轴(仅供参考)
以下是入门培训的时间轴参考。每周 30 分钟的支持会议,实际内容将取决于需要咨询的范围和项目:
第一个月
- 每周支持或咨询会议
- 入门问卷
- 首个专案会议(1个小时)
- 设置销售序列
- 创建邮件模版
- 设置个性化Dashboard
- 弹性支持时间
第二个月
- 量身定制的培训内容
- 2小时个性化培训课程(最多8人)
- 灵活调动方案项目(如设置聊天机器人)
- 建议最适合的HubSpot训练课程
- 弹性支持时间
方案比较:HubSpot vs Oxygen
想开始使用HubSpot?HubSpot设有强制的培训收费(所有专业、企业方案用户),但若你选择在HubSpot合作伙伴进行培训,该费用则可获得豁免。以下是在HubSpot及Oxygen接受培训的分别:
- 专业方案
- 企业方案
最受欢迎 | |||
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专业方案 | 企业方案 | ||
训练与支持 |
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联系策略顾问
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现场指导
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Slack私人通讯群组
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数据 |
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文件管理
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数据分类
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基本设置 |
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设立Hubspot户口
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设置数据引入
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转移客户关系管理(CRM)系统
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用户权限
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资产设置 |
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客户请求(Ticket)流程
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设立workflow
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报告与分析 |
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客制化邮箱报告
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专案数据追踪
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自定Dashboard
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策略 |
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集客式策略
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潜在客户分析
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设置聊天机器人
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技术支持
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业务策略咨询
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Oxygen(超过3个月) | HKD 9,340USD 1,190 | HKD 21,690USD 2,780 | |
Hubspot(超过3个月) | HKD 7,827USD 1,000 | HKD 23,270USD 3,000 | |
选择方案 | 选择方案 |
注意:以上价格并不包含HubSpot的每月软件费用。
既然HubSpot已经有较便宜的入门培训方案,为什么还要选择Oxygen?因为HubSpot只会教授设置帐户的最佳方法,但我们获HubSpot认证的专家会直接为你完成!而且我们的团队屡获殊荣,能够为你代理更高水准的营销销售专案,为你日后自行创建时提供可观的指标。
立即了解Oxygen的HubSpot入门培训方案,如何有利你的业务发展!
不同的HubSpot Hub,可为你不同的团队部门,解决不同的问题。当你需要多于一个HubSpot Hub,而且向我们购买两个或以上的“入门”或“专业”方案,我们会为你送上 9 折优惠!有关“企业”方案的优惠,欢迎与我们的团队沟通查询。