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在HubSpot CRM建立销售流程，并根据MTG团队的实际销售操作，重新进行评估和调整。我们还与团队的资深成员进行培训和对话，确保他们掌握销售流程，以及当中设置的作用和运用。
下图：MTG的全新销售流程，以及当中的交易阶段（Deal Stage）。
我们在Databox上设置了仪表板（Dashboard），确保MTG可以实时、清晰易明地观察他们的销售表现。
我们也为MTG追踪本月和去月的销售表现，透过比较数据，让他们评估每月的成功关键指标。此外，报告兼容流动装置阅览，更会每周发送电子邮件通知，团队成员便可轻松掌握销售的最新情况。
根据GPCTBNI的框架，一旦我们收集到合符条件的潜在客户资料，便会确保有合适的方法将这些潜在客户进进行分类管理。
下图：区分潜在客户质量和参与度的联络人列表
我们为「营销有效潜在客户（MQL）」和「销售有效潜在客户（SQL）」建立了列表和视图，使联络人得以妥善整理。其次，我们建立了跟进构架，让MTG可以跟进所有具价值的潜在客户。因此在整个销售过程之中，Oxygen负责起初的潜在客户开发和咨询，MTG则负责后续的售前会议和完成交易。
我们根据来自集客式（Inbound）、推播式（Outbound，如Import Genius）和其他接触点的潜在客户，设想了多个情境。因此，我们在处理特定类型的潜在客户时，便有明确的标准作业程序（SOP），作出即时和有效的回应。
下图：MTG销售跟进流程的示例。
为方便Oxygen和MTG共同了解合作成效，我们在Databox设置了仪表板（Dashboard），记录和追踪销售人员以及整个团队的表现变化。
尽管MTG在中国已有专门的顾问团队，不过他们不仅十分繁忙，而且在跟进客户电话、与潜在客户/ MQL沟通方面也缺乏经验。例如：不懂得以温和的语调和“先协助（Help First）”的集客式销售方法。
为了提升中国销售的转换率，Oxygen在中国深圳的团队自2019年初，便为MTG提供中国销售支持服务。透过由Oxygen建立的销售系统，深圳团队有效地接手，服务于中国的潜在客户，令MTG能专注于现有客户，同时无需担心吸纳新业务。
从我们与oxygen合作到现在，公司业务已经增长了4-5倍。只用了不到3年的时间，取得了如此优秀的成绩，oxygen优秀的营销在这个过程中至关重要。最初，我们凑巧在寻找一家Agency能建立吸纳和转化潜在客户的系统，而oxygen便为我们建设了这个稳固的基础，大大提升了我们的转化率，真的非常惊喜！
MTG总裁
我们有幸与MTG一起取得成就，这离不开他们优秀的管理团队，他们愿意采纳意见、一起克服难关，是这次合作能够走得更高更远的主要原因。所以，我们对于未来感到无比期待。
CEO, Oxygen
