تُعد الشركات الصغيرة والمتوسطة حجر الأساس للنمو الاقتصادي في الإمارات، حيث يتطلب نجاحها في سوق تنافسي تبني تقنيات حديثة لإدارة المبيعات وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات. هنا يظهر دور هبسبوت (HubSpot) الذي يقدم مجموعة متكاملة من الأدوات لتحسين إدارة الصفقات وتبسيط العمليات اليومية. بفضل أتمتة المهام اليدوية، مثل إرسال التذكيرات وإدارة المتابعات، يتيح هبسبوت للفرق التركيز على الفرص ذات الأولوية وبناء علاقات أقوى مع العملاء.
يسهم هذا التكامل بين المبيعات والتسويق في تحسين تجربة العملاء وزيادة التحويلات. كما أن لوحات البيانات التفاعلية التي يوفرها هبسبوت تساعد على تتبع الأداء بدقة، وتقديم رؤى واضحة حول الصفقات والإيرادات المتوقعة، مما يدعم اتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على البيانات. من خلال هذه الأدوات المتطورة، يصبح من السهل على الشركات الصغيرة والمتوسطة تحسين كفاءة عملياتها، تعزيز ولاء العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات بفعالية.
ميزات هبسبوت التي تساعد في تحقيق نمو الإيرادات و المبيعات
1. أتمتة العمليات وتدفقات العمل
تتيح أتمتة تدفقات العمل للشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات أتمتة المهام الروتينية، مثل إرسال الرسائل التذكيرية للعملاء المحتملين وتحديث معلومات الصفقة.
هذه الميزة تقلل من الوقت المستهلك في المهام اليدوية وتزيد من تركيز فريق المبيعات على الصفقات التي لها فرص أكبر للتحقيق، مما يسهم بشكل مباشر في تحسين معدلات إغلاق الصفقات. وفقاً للبيانات الأخيرة، فإن استخدام هبسبوت يؤدي إلى زيادة بنسبة 97% في معدل إغلاق الصفقات خلال 12 شهراً.
2. التسلسلات لتحسين متابعة العملاء المحتملين
إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) يمكن أن تكون أداة قوية لاستقطاب المرضى المحتملين بسرعة. من خلال استهداف الكلمات الرئيسية المتعلقة بالخدمات الطبية، يمكن للمؤسسات الصحية في دبي جذب الزوار إلى مواقعها فورًا. على سبيل المثال، يمكن لإعلانات مثل "احجز موعد مع أفضل أطباء التجميل في دبي" أن تستهدف بشكل مباشر الفئات المهتمة بخدمات محددة. للاطلاع على أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لقطاع الرعاية الصحية في دبي 2024، يمكنك قراءة هذا المقال المفصل هنا .
3.تحسين توليد العملاء المحتملين باستخدام النماذج
يوفر محرر النماذج في هبسبوت الآن خيارات إضافية لتسهيل جمع بيانات العملاء المحتملين. يمكن للشركات استخدام الحقول المخفية في النماذج لتمرير القيم تلقائياً إلى خصائص معينة دون الحاجة إلى أن يملأ العملاء هذه الحقول بأنفسهم. كما يدعم المحرر الجديد إمكانية تعيين لغة افتراضية للنماذج وترجمة المحتوى تلقائياً، مما يسهل التواصل مع العملاء المحتملين من خلفيات ثقافية ولغوية مختلفة.
4. أدوات الاستكشاف وتنمية خط الصفقات
يساعد هبسبوت الشركات على زيادة عدد الصفقات النشطة في مسار المبيعات بشكل تلقائي من خلال أدوات البحث والاستكشاف المتقدمة. هذه الأدوات تسهّل عملية تحديد العملاء المحتملين وإدراجهم ضمن خطط المبيعات، مما يزيد من فرص إتمام الصفقات. كذلك، يمكن تتبع كامل دورة المبيعات في مكان واحد، مما يوفر رؤية شاملة تسهل على المديرين اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
5. إدارة الصفقات والفواتير متعددة العملات
تم توسيع إمكانيات إنشاء الفواتير في هبسبوت لتشمل العملات المختلفة، مما يسهل تحويل الصفقات والعروض إلى فواتير دون تعقيدات تتعلق بالعملة المستخدمة. هذا يتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات التعامل بسهولة مع العملاء من مختلف الدول، ويزيد من فرص النمو.
أهم التحديثات الجديدة في هبسبوت التي تساعد على تحسين عمليات المبيعات
1. التكامل مع الإضافات المتعددة لتحسين الإنتاجية
يوفر هبسبوت وصولاً إلى مجموعة من التطبيقات الأساسية للمسوقين والمبيعات في سوق التطبيقات، مما يسهل إدارة الحملات التسويقية وزيادة الفاعلية. على سبيل المثال، يمكن استخدام أدوات مثل Adobe Express لإنشاء محتوى مرئي عالي الجودة ودمجه مباشرة مع النظام.
2. أتمتة التسويق باستخدام قوالب جديدة
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الآن الاستفادة من قوالب التدفقات المخصصة للمتاجر الإلكترونية، مثل "الترحيب بالعملاء الجدد"، و"العربة المهجورة"، و"إعادة التفاعل". هذه القوالب تُسهّل إعداد الحملات المخصصة لزيادة التحويلات والمبيعات.
لمعرفة تغييرات تسعير هبسبوت لعام 2024 وتأثيرها على استراتيجيات التجديد، يمكنك قراءة المقال الكامل هنا.
3.ميزة تسجيل المكالمات ومساعد Breeze Copilot
تتيح إضافات هبسبوت الآن تسجيل المكالمات بشكل مباشر من النظام وإضافة ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للاجتماعات. هذا يساعد في تحديد الإجراءات التالية بشكل دقيق، مثل حجز اجتماع أو إرسال متابعة بالبريد الإلكتروني، مما يعزز فرص إتمام الصفقات.
كيف يمكن لفريق أوكسجين دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات للاستفادة من هبسبوت؟
بصفتها شريكًا ألماسيًا لهبسبوت في الإمارات، تقدم أوكسجين مجموعة متكاملة من الخدمات لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة:
- إعداد هبسبوت ليناسب احتياجات الأعمال وتحقيق أهداف المبيعات. التدريب المستمر: توفير تدريب متطور لفرق المبيعات لتمكينهم من استخدام الميزات الجديدة بشكل فعال.
- تحليل الأداء والتقارير الدورية: مساعدة الشركات في تتبع الأداء من خلال تقارير مفصلة واستراتيجيات قائمة على البيانات.
- تنفيذ وتخصيص النظام: إعداد هبسبوت ليناسب احتياجات الأعمال وتحقيق أهداف المبيعات.
خلاصة
يعد هبسبوت أداة لا غنى عنها للشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات لتحقيق نمو في الإيرادات وزيادة كفاءة إدارة المبيعات. من خلال ميزات مثل أتمتة تدفقات العمل، استخدام التسلسلات، وتكامل التطبيقات المتعددة، يمكن للشركات تحسين استراتيجيات المبيعات وضمان تحقيق نتائج ملموسة.
ومع دعم وكالة وفريق أوكسجين، يمكن للشركات تحقيق الاستفادة القصوى من إمكانيات هبسبوت لتعزيز النمو المستدام.